scrm的出现让企业的发展又多了一项有利的选择。什么是scrm?scrm的全称是social crm，中文翻译就是社会化客户关系管理。一个企业必不可少的就是客户的支持，这让我们不得不联想到传统crm，好像解决客户关系这个也可以，为什么大部分企业都选择scrm?解决这一疑问，我们先来了解scrm与传统crm的区别吧。
区别一：分析对象的不同
这分析的对象不都是客户?传统crm主要是对现存客户信息进行留存;而scrm是借助微信来增加客户数量。
区别二：办公效率不同
传统crm对于信息的录入、一些客户信息的填写采用的是人工的方式，虽然人工会比较认真，但是难免会有疲惫的时候，容易出错了不说效率也不高。而scrm则是通过系统进行自动录入信息来源，系统同步获取，数据清晰明了，效率明显快很多，准确度也比较高。
区别三：获取信息的途径不同
传统crm主要采用电话和短信的方式对客户进行询问，这样不仅会是客户感到不耐烦，电话和短信的费用也比较高。scrm则是通过微信、朋友圈、企微等方面进行信息获取，用客户较能接受的方式进行沟通，效率高，客户也比较配合。
区别四：更新速度不同
传统crm的更新速度较慢;scrm的更新速度快。面对时代的不断更新变化，如果系统的更新速度跟不上的话，很容易被社会淘汰。二者相比，前者的应用功能也偏少，所以大多数企业都选择后者。
scrm公司哪个比较好——EduSoho
针对以上的分析，EduSoho就被很多企业选择，被选择说明符合多家企业的要求。例如：可以通过渠道活码得到客户的关注，系统也会根据活码的进行不同的标签，使得企业更好的了解客户的相关信息，更好的进行数据分析。再比如：通过对不同客户的分析之后，发送相关的课程资料和海报等。通过聊天窗口时刻关注客户的消息，及时进行回复，也给客户树立一个好的第一印象。最后，对学员的来源、标签等多方面进行分析统计，帮助准确掌握公司核心客群，为企业提供数据支撑。通过对销售情况进行数据的分析，为销售管理优化提供数据基础。
总结
EduSoho可以进行免费试用，如果不知道要选择哪个scrm企业的可以进入EduSoho官网进行了解。也许会有不一样的收获。
