现在这个时代，可以说是SCRM的热门期了，每次到了现在，购买SCRM的公司就会增多不少，所以对于方案的要求就很高了，如果大家都要购买SCRM方案的话，那有很多没有经验的小白，就开始担心了，毕竟没有详细了解过，就不怎么会选择，也不明白搭建方案的要求，甚至，有些公司，也都疑惑，SCRM到底是怎么解读，SCRM的发展背景是怎样的?能不能介绍一下SCRM的发展背景，下面，我就来给大家统一解答一下。
1.SCRM发展背景——客户
移动社交平台发展迅速，从规模、用户粘性、功能深度等方面已远远超过美国、日本韩国等国家。因此，如果您想在中国中进行SCRM，您不能遵循成熟的国外市场的产品概念，而是扩大中国的中国社会优势并将其嵌入营销SCRM中。也许在3 - 5年后，SCRM 中国的实践将成为世界的领导者。SCRM可以帮助公司加强客户关系，更好地了解客户，并为更好的客户战略奠定基础。“
2.SCRM发展背景——社交渠道
它也曾是一个强大的个性化渠道，但由于技术环境中缺乏先天的反垃圾邮件功能，它现在也是一个低效的渠道。根据目前的营销实践得出的数据，邮件开通率是万分之几，短信的开放率是千分之几，显示广告的比较高率可达百分之几，开放率微信服务数量超过70%，微博私信的开放率超过50%，社交渠道比传统数字渠道高出一个数量级以上。因此，在中国中，SCRM与传统营销SCRM之间的核心差异是：管理社交渠道以达到和交互的能力。
3.购买SCRM方案的机构分享
现在搭建scrm方案的机构很多，好坏混杂，很难分的出来，一不小心就会买到不好的scrm方案，所以建议大家去选择一个大品牌平台，那里的经验多，据我了解，EduSoho平台是一个方案购买量很多的平台。我在起初准备购买Scrm方案的时候，就对各个大品牌进行了价格、服务等各方面的对比，结果最后，还是认为EduSoho平台是比较不错的，它的各方面都要比其他平台专业很多。我第一次购买的时候，不太清楚流程，然后它还给我安排了专门的服务对接人员，基本上，我只要购买就可以了，也没有其他的麻烦事，让我有很多的安全感，也提供了很多方便。
如果你也有计划购买SCRM方案，那现在就赶快进行了解，正式开始吧!
