这篇文章从B2b如何利用私域流量打造和沉淀市场运营玩法出发，从价值共识、KOL、KOC、口碑营销等方面分析B2b私域流量运营的方式。推荐想了解B2b私域流量运营的阅读。
私域流量核心词汇：随时触达、性价比高（付出代价少）、可服务/可利用/可变现。
很多人以为私域流量仅适用于B2C、新媒体等行业，这是一个误区。当你真正理解了私域流量的含义之后，你会发现这个看似新颖的词汇，本质是对过往经验的重新诠释和升级，而私域流量的概念其实B2b也同样适用。
价值共识的私域载体
对于B2b来说，我们得先有一个流量池。那么，流量池的数据哪里来？
都在企业自家的CRM、APP等程序和系统里躺着。另外，搜索引擎、微博、微信、平台等等，都是可以持续不断的获取新用户、获取流量、建立和拓展流量池的渠道。
1、微信公众号
我比较倾向于将企业的微信公众号定位于“服务”，特别是B2b企业，可以不去谈获客吸粉，不去谈增加销量，适当开发一些服务型的交互功能（必要的时候可以找第三方开发）。
比如：物流仓储查询、售后求助、技术和知识分享（在线学习、视频直播）等等模块，多从已购客户的痛点去思考，从提供增值服务的角度去延伸。
2、社群裂变
群裂变进行社群的快速扩张。
简单描述下社群裂变模型的路径：
个人号推送海报 → 扫码进入微信群 → 群主发消息和海报强调转发 → 转发海报并截图发至群内 → 审核通过并告知共读规则 → 固定时间发共读入口并打卡 → 流量循环
这种裂变方式操作容易，只要在必要环节做到极致就可以收获到用户。
3、建立内容输出体系
打造优质的内容输出体系，进行内容规划，注重内容质量并进行节奏上的把控，平时也可以设置也写话题讨论。
具体操作如下：
运营人员定期不定期抛出开放式话题引到大家进行讨论，这些话题主要以“兴趣、热点”为主，调动客户的积极性，提高参与度。
运营人员可以建立一个内容储备库，平时多积累优质素材，做好知识储备。
而干货和课程分享以“月”为单位进行，建群初期可以适当高频，以调动群员的积极性和热情；后续可以进行节奏上的把控，优质内容的输出不是经常有的，而且会极容易产生审美疲劳。
分享过后运营人员要开展讨论，筛选形成文章，鼓励大家通过各种渠道分享，再进入到另外一个裂变周期，再根据不同的标签、属性、需求等进行细分，周而复始。
4、线上和线上结合
我们可以通过线下活动引流到线上，也可以通过各大平台从线上引流到线下，在引流的同时进行裂变，形成闭环，增加粉丝量。
线上线下结合，是品牌口碑宣传的扩音器，不仅能实现远程与粉丝互动，而且还能够增强粉丝对品牌的信任度。客户信任为题解决了，成交也就指日可待了。
KOL向下&KOC向上
优质KOL的打造和运营是B2b必须要做的事情，匠云社认为B2b的KOL需要具备以下3个特点：
1.极强的个人光环和背书能力（可以主动打造“人设”）
2. 所属企业具有极强的品牌领导力和行业影响力
3. 社群中的活跃分子，同时充满正能量，且情商高
除了以上三个特点，还有一个必须注意的是——KOL一定要是你紧密相关的垂直下游领域，才有发言权；否则完全没有说服力，事倍功半。
EduSoho为大家提供几个优质KOL的来源、筛选和合作方式，以便企业参考选择：
1、客户群
（最简单直接有效的途径，彼此了解，相互认可以后直接开展合作，效率值颇高）
2、社交平台
（微信群、QQ群、网络论坛等，需要一定的时间去观察、筛选和接洽）
3、业界大佬
（寻找业界名誉较大的人物，可以通过项目合作的方式切入）
4、职称人士
（比如：院士，难度系数最大，这里不多表述）
另外值得一提的是，不同的行业KOL的数量和质量会有较大的差异。
举个例子：企业服务类Saas，虽然是典型的B2b领域，但用户是企业中的个体，也就存在相当数量的潜在KOL；此时，从项目开始就需要有一套运作体系，从规则制定、资料/物料准备、筛选权重、利益分配、活动周期、ROL等都要进行详细规划。
下沉“C”端市场
KOC带动需求
“C”——搞清楚以后才发现也不是什么新鲜概念。
KOC字面上的定义是“意见领先消费者”，对于B2b而言，可以定义成“B2b2C”中的“C”，即终端消费者。
其实有一家国际大厂早就把这个“下沉”的概念玩成了经典，而且已经成为我们日常工作和生活中必不可少的电脑配置，那就是intel inside(英特尔）。
在距离我们还不太遥远的上个世纪九十年代，英特尔使用这种独特的营销手法跨过了下游PC厂家，一步到位直接向C端客户发起进攻，取得了巨大的成功。
由于各行业的分工不断精细化，B2b企业在各自的产业链上扮演的角色也越来越分明，大部分B2b企业的生产成果都需要经过厂家才能到流通环节，导致企业不能够真正了解用户需求，只是被动执行订单指令等。
说到这里，有人就会产生疑问：如何跳过下游客户直接找到这个“C”？
虽然这些“C”数量比较少，影响力也没那么大，但可能数量更多、更加垂直、更加具有推动力，他们可以通过自己的亲身体验去影响其他消费者，也可以作为B2B企业终端客户的角度反推回来影响采购决策，从而转被动为主动。
客户转介绍（口碑营销）
“客户转介绍”就是横向拓展，本质上也就是品牌的口碑营销。
有数据表明：获得一个新客户的成本是维护老客户成本的5倍，而一个老客户对品牌贡献的利润是一个新客户的16倍！
这组数据告诉我们的道理显而易见，现在的获客成本太高，做好私域流量池的重要性不言而喻。
麦肯锡曾经有项数据：在所有购买决策中，有20%～50%的决策背后的首要因素是口碑——而我认为这个百分比在B2b会更高。
给你的客户一个传播的理由，最基本的前提条件是“要先得到客户的认同”——如果连客户自己都没有成功，还怎么指望帮我们介绍客户？
其次，去洞察客户愿意转介绍的心理动机：TA为什么愿意这么做，是说服别人以后所带来的精神上的成就感，还是利益诱导所带来的实际经济收入，亦或是一路相伴成长所造就的纯粹情感？
最后，一定要珍惜这些愿意帮助我们的粉丝客户，持续保持产品和服务的满意度，即使偶尔牺牲一些自己的利益，也要相信他们所带来的回报。
这里，EduSoho再给大家分享几个转介绍的细节：
我们一直在强调B端“客户”和“用户”的区别，简单解释：用户就是直接使用者，而客户未必是直接用户，但“转介绍”的潜在对象不一定就非得是企业的决策人（或者老板的亲戚），可以是直接用户，比如财务人员、采购人员、研发技术人员、甚至只是现场的操作工，不同的合作对象要采取相当的沟通和合作方式。
举个例子，Saas就是由企业采购、其员工使用的典型代表，企业的员工才是真正的使用者，他们在使用过程中的体验，会影响到整个产品的增购和续费，甚至直接影响到Saas产品的存活。
BD和营销人员要做好前期准备，包括潜在客户/用户池、沟通话术、申请企业的资源和政策支持等，建立动态漏斗，不断筛选和更新，把有限的资源集中到有效的客户中。
“客户不跟踪，到头一场空”，持续保持进度的跟踪，达成的一定要有所表示，没达成的进行改进。
写到最后，其实我们都可以看到现在的社会经济下滑，行业瞬息万变，增量市场会越来越难。因此，如何把存量盘活就是B2b未来的一个重要课题！
