说起来，私域流量已经不是什么新鲜的话题了，在公域流量触顶的大环境下，尤其是经历了今年初的特殊时期，各行各业的零售商们纷纷投身线上，展开自救，成本低、门槛低的私域流量已然成为企业们转型突围的不二之选。
这期间，虽不乏有些企业在不断尝试中摸索出了一套可行的方法，但更多商家其实还处于一个云里雾里的状态。该拉的人拉了、该给的优惠给了，但群里依旧反响平平激不起浪花。
想要解决这些问题，就要求你不仅要知道私域流量的增长方式，更要深谙私域裂变的玩法。
两大因素，助力私域流量快速增长
私域流量的本质是什么？说白了就是熟人经济+信任经济。
举个例子：质量相同的两个产品，一个是柜姐卖的、一个是闺蜜卖的，你选择谁？相信大多数人都会选择闺蜜！因为在大家的认知中，熟人卖的东西往往会更便宜、更可靠、更实在，只要没有什么大问题，通常也会愿意去重复购买。
而这个“熟人”就是现在常说的KOC。在私域运营中，KOC的作用是不可忽视的，相较于KOL“拿钱办事”，极可能会引起用户质疑，KOC就少了很多包袱，凭着爱好，只做自己懂的、买过的商品，平时就是普通用户，偶尔接一下“投放”也是毫无违和感。有了信任背书，分享裂变、卖货转化自然也会上一个等级。
除了KOC，在私域流量中还有一个重要的增长因素就是“超级用户”，即在你这里有过持续消费的用户。这样的一批用户，往往对你的品牌有着绝对的信任，也更有意愿去将你的产品分享、推荐给更多的人。
那么，如何发现并更好的运营超级用户呢？
首先需要在一定的时间内，记录客群的消费时间、消费频率和消费金额，根据这三大因素来划分用户等级，给予不同的权益，从而加深他们的粘性。比如说设置积分兑换、限时秒杀、体验新品、给予佣金等，引导超级用户去拓展新客。
此外，除了福利刺激，还应该注重人情关怀，例如在特殊的节点送去祝福，邀约参与线下派对。像朋友一样去维系客户，更能够让对方感受到温度，从而加深品牌信任度。
因此，企业在运营私域流量的过程中，一定要关注到这两类用户，他们将会带来很多意想不到的惊喜。
精细化运营，促进营收翻倍
如果说用户是裂变的基础，那么不同营销手段就是撬动的杠杆。就这个方面，这里给出了三个方法论。
首先，基于不同的应用场景，选定不同的营销产品。
比如说流量品。这一类产品主要应用于和用户建立信任，运营者就不要想着赚钱了，可以选择一些性价比高、普适性强、能快速成交的产品。比如说针对美妆行业，就可以选择用鲜花或彩妆单品做团购，因为在用户的认知中，鲜花的价格并不便宜，而你却愿意将其免费赠送给自己，这份诚意已经是能够留在用户心中的。
再比如活动品。这类产品日常并不销售，只有在特定的活动期内才会上线，专门用于宠粉。在这其中又可以分为两小类，一是体验品，主要是将大包装产品进行小样装，正装换成散装；另一种是福利品，例如限量发售的纪念品，用于购物满赠、抽奖等。
还有裂变品。为了达成这一目的，商家则需要选择高价值、性价比低、低复购的产品，因为高价值商品能极大的刺激用户为了完成任务而不断去传播，又不会因为用户的长期复购而导致利润受损，5折以下的高原价护肤套装就十分适合。
利润品。利润品是建立用户信任后购买的，主要为利润率高，客单价高的产品，针对用户为高级会员，以拉高客单价为首要目的。
拓展品。这也是一款用于建立了足够的信任后，针对同一类人群拓展的品类，主要可以提升利润，增加用户的复购和黏性。比较典型的有完美日记旗下的丸子心选，在完美日记的诸多社群中，IP丸子在与粉丝们建立了极高的信任关系后，会推出除彩妆以外的美食、餐具、电动牙刷等产品，既缓解了彩妆品类的审美疲劳，又拓宽了销量。
第二，通过打造人设进行精细运营。
首先要做的就是明确你的定位。比如是XX品牌的创始人、美妆护肤的老板、有生活品味的达人等等。在此基础上，你还要完善自我介绍，让别人在看到你的第一眼就是知道你是说什么的、有什么能力、能为他解决什么问题。最后包括头像、昵称、个性签名、背景页等也要一一完善，让用户知道你是一个有血有肉的人，而非卖货机器。
那么，有了人设以后应该怎么去运营朋友圈呢？这里有4点建议：
1.结合热点，以互动的方式进行提问，比如：带口罩久了，容易闷痘，大家怎么解决的？这样就能更多的引发用户讨论；
2.发干货，如补水妙招、祛痘方法等，让用户切切实实感受到你的价值；
3. 送福利，比如点赞送小样、点赞领免单券、点赞拉进秒杀群等；
4.体现生活品位，让用户感觉到你的温度，不会把你当做一个机器而关进“小黑屋”。
做到以上两大点后，还要进行用户管理，简单一点，就是打标签。哪些是未消费过的、哪些是转化失败的、哪些是多次成交的……只有将所有用户进行准确划分，才能总结复盘运营策略，有针对性的输出内容，做到对症下药，提高转化。并且在这个过程中，发现KOC，并进一步发展为品牌代理。
第三，扩大私域流量池。
除了以上运营要点，还要不断扩充私域流量池子，怎么做？这里有这么几个方法。
首先是找群。加入一些自媒体公众号粉丝交流群、门店粉丝优惠福利群、线下活动群等，在这些群中可以添加一些好友，往自己的池子中沉淀。但要注意一点的是，这些群并不是瞎找，而是要与自己用户画像匹配的，因为只有精准用户才能更快达成成交，其余用户只会浪费时间，打击自信心。
其次是换群。也就是与其他群内成员达成共识，互相拉进彼此的群内。对于这种社群，建议大家最好还要拉进去两到三个马甲号，以防止因为发广告而被踢出群。
最后是线下店铺引流。即通过扫码送购物袋、小礼品等方式留下用户。但是拉进来的用户，需要认真运营加以关怀，不要让别人产生“我把你当朋友，你却把我当私域流量”的感觉。
三大玩法，实现私域流量裂变
其实在以上的分享之中，这里已经穿插着为大家介绍了一些裂变方式，而在这个环节则主要为大家系统展示几种常见玩法。
首先是低价引流高价转化。什么意思呢？即是用低价（或免费）产品精准引流，沉淀于个人号或者社群、公号后，再以福利打卡的形式提升留存，并定期利用拼团、组队分销、会员限时特惠等方法转化高价产品。
其次是导购裂变销售。这个方法有两个注意的要点，一是所选产品单价不能过高，且要销售渠道比较丰富，通过设置砍价等玩法，让用户分享给身边的朋友以获得扩散；另一个则是由于扩散需要经过导购，为了提高积极性，需要商家提前做好佣金策略。
最后是红包激励裂变。也就是通过红利补贴，结合裂变邀请的方式，不断获取精准的用户，再以多次裂变，使得用户获得更多抵用金，从俄日利于后续持续复购。这类玩法比较适合普适性强、高频复购的产品，如零食、日用个护等。
然而说到裂变，就不得不提到一个重点问题：用户凭什么愿意帮你推广？你可以在以下几个方面做努力。
第一，寻找种子用户。这类用户主要具备两个特征，有影响力和有意愿进行传播；对品牌有着极高信任。
第二，种子用户管理。例如，对前一次活动中裂变人次和层级多的用户，重点维护；对于活动信息提前告知；给予超值体验，增加种子参与感和优越感。
第三，设置裂变诱饵。这个诱饵，一定是用户真正想要的；需要控制好成本，不能因为虚假宣传引起用户反感；价值高价格低，尽量以总成本不超过20元，裂变人数4-10人为目标。
第四，设计裂变物料。在这里这里为大家强力推荐三款实用工具：创客贴（海报设计工具）；微商水印相机（做图、做视频、转发素材的工具）；二维码活码宝（可以有效解决二维码7天失效和群满无法添加的问题）。
第五，高精准付费的分销用户裂变。这里主要有以下几种分销机制：
一级分佣：用户A开通分销后，用户B下单后，用户A有佣金；
高返分佣：将大部分利润返给分销者，一级分销不低于50%返佣；
全返分佣：钱都给分销员，分销员带来高质量的付费用户。
具体选择哪种方式，商家可以根据实际情况进行选择，但不论如何，建议裂变金额在20-30元之间，太高不利于用户决策，新手们可以去微盟、有赞等分销平台挑选商品进行尝试。
私域的玩法其实多种多样，能够留给商家们的操作空间也很充足，大家一定要积极尝试，并不断总结复盘，借助用户的力量去实现粉丝的积累与裂变，从而达到销量翻倍的效果。
