一直以来，企业数据的隐私和安全性是个热门话题。特别在过去的2018年，数据泄漏、数据勒索事件频发，如印度国家数据库 Aadhaar泄漏、Facebook用户信息泄漏、Panerabread泄露顾客记录、圆通数据泄漏等等，企业的数据真的安全么？同时，一直存在关于CRM系统是否安全的各种质疑声，这种担忧可以理解，毕竟CRM系统在企业的销售运营中起着举足轻重的作用。企业选用CRM软件的初衷是为了能够提升销售业绩，提高客户满意度和市场营销ROI，若CRM软件内部的信息如客户数据、销售行为、订单情况、款项数据被泄漏，应用CRM提高企业核心竞争力又从何谈起？
同时，据几年前的一项研究发现，企业平均每年会遗失接近300台笔记本电脑。如果电脑中包含机密数据，每一次遗失都会带来严重的安全隐患事件，但在云计算技术的支持下，您运行云应用程序的数据都被安全地存储在云中。因此，遗失笔记本电脑只是会带来不便，并不会出现因数据丢失而带来潜在灾害的情况。另外，一般的CRM系统可能难以抵御木马、病毒的入侵，容易造成CRM软件内部的信息、数据被泄漏。但基于云的CRM软件能数据存储在云端，并通过各种隐私策略机制确保数据的隐私和安全。拿基于云计算的怡海软件 CRM系统来说，作为Salesforce白金合作伙伴，提供的crm软件采用的安全基本内容：
