CRM通过深度整合企业信息+销售全流程，致力于帮助商家联结、洞察和转化顾客，实现销售数字化管理，提升销售业绩。
专业的智能销售服务提供商，致力于用大数据和人工智能（AI）技术帮助企业全面提升销售效率。其核心产品既有能快速部署应用且标准化的SaaS产品“探迹智能销售云平台”又拥有商业化数据分析服务“探迹智能销售解决方案”。目前，这家公司服务的企业客户已经突破3000家。
利用企业知识图谱和技术红利，实现销售自动化，搭建客户管理工具是一件水到渠成的事。据悉，探迹CRM于今年3月份推出，主要为客户提供两方面价值：
一.从拓客角度，引入深度学习技术和大数据处理系统能更好的适配销售需要，旨在达成销售自动化。探迹科技从全网公开数据信息等要素之中抽取关于企业信息，并再加工成业务维度，形成系统化的企业知识图谱。截至目前，探迹科技已积累了超一亿家企业信息、超过1万个数据维度丰富的企业知识图谱，因此探迹CRM可以对捕获的客户信息进行全景分析与深度洞察，将客户信息集中呈现，自动完善客户背景，让使用者全面而深刻地了解客户。
二.从存客角度，接入探迹线索，从CRM客户信息系统的总入口数据着手，从根源上切入，简化数据录入、获取，并把控CRM系统数据数量和质量。此外，配合智能评分排序和外呼筛选有效商机等功能，从沉睡线索中不断唤醒潜在客户，持续孵化，形成销售闭环。
“市面上的CRM产品主要针对中大型企业，因此使用门槛非常高。更致命的是目前CRM产品同质化严重，主要目的仅针对客户管理，对中小企业的核心诉求——业绩增长的帮助不大。因此CRM一直受人诟病。探迹CRM工具的最终目标都是销售获客。”探迹科技创始人兼CEO黎展指出。
值得注意的一点是，探迹科技打破CRM市场的定价体系，推行首年基础版免费，不限账号政策，满足企业销售日常所需。此外，探迹 CRM 极其轻量，无需部署，开箱即用，因此这款CRM适合于小型和中型企业投入使用。
“探迹科技通过数据技术及工具，打通销售数据流与销售环节的前中后端，提供基于数据驱动、客户互动，打造出中小企业都能用得起的智能销售云平台，提升企业整体的营销效率和盈利能力，与广大中小企业共同成长。”黎展说。
CRM可以实现针对每个客户全生命周期一对一、个性化、针对性销售服务的平台，凭借“一体化+数字化+智能化”三大能力，在帮助企业实现精细化管理的同时，对潜在客户的深度理解与洞察，将为企业争夺更多潜在客户，抢占市场先机。
