CRM系统作为企业新营销、新增长的工具，有很多高价值的功能，能为企业提供价值，创造价值。
一、信息多而不乱
CRM助力企业实现市场、销售、售后服务的一体化运营，能够大大提升工作效率，降低经营成本，增加企业的订单成交率。可以将客户信息高效整合，统一管理。并安排专人进行及时跟进，以保证有效线索迅速转化为商机，增加订单签订的成功率。环环相扣，多而不乱。
二、迅速提升企业业绩
面对数量众多的线索，如何更好地选择优质线索，快速跟进，并建立有效的跟进机制，从而提升商机转换率，是企业进行产品或服务销售非常看重的一个环节。而企业使用CRM系统，能够实现通过把握过程，来实现对结果的把控。CRM客户管理系统具有完善的订单管理功能，可以实现从最初的商机跟进，到最终的成交结果全流程的管理。
并且CRM各类统计数据还可以实现帮助管理者及时了解公司的整体销售情况，从而可以查找出问题订单，及时给出解决方案，合理进行资源配置，增加企业赢利。
三、整体工作效率提升
随着企业规模的扩大，意味着领导层级的不断增加，向上级汇报所需要审批的文件也多，就会导致流程不仅复杂繁琐而且流程审批的时间也比较长。CRM系统可以优化审批流程缩短不必要的流程审批时间。使用CRM系统，只需要一分钟就可以填写完申请的内容并提交等待审批。领导可以随时随地进行审批，并了解跟踪审批的情况，精确的信息反馈。
当然每个企业的审批流程都是不一样的，CRM客户管理系统的高度自定义设置，可以为企业提供审批流程的自定义设置，根据企业自身对审批流程需求的不同，打造出最契合企业的审批流程，让企业在流程审批更快更好的进行。
