随着流量到顶，同时受疫情影响，品牌越来越重视打通线下线下、整合各个平台的会员数据，高效运营会员、客户，通过会员进行拉新获客，通过会员洞察，加深对会员的了解和认知，从而提升产品规划和市场规划能力，更贴近市场、贴近用户。
SCRM会员营销管理系统为企业提供了更专业的解决方案，SCRM会员营销管理系统实现全流程会员经营，贯穿从转化、获客、用户培育、再到留存和价值提升的全部过程。
SCRM会员营销管理系统架构详解
【SCRM营销数据中台】
SCRM会员营销管理系统实现对全渠道数据的整合，包括门店数据、京东数据、天猫数据、有赞数据等第三平台数据、会员的交互数据、自有商城数据、公众号等，打造企业营销数据中台，构建私域流量。
通过标签规则，不断完善用户标签，采用不同的算法，不断丰满用户画像；基于用户画像结合商品分析， 实现消费者洞察。
【SCRM营销互动】
基于会员标签和会员生命周期的分群，通过系统消息、微信消息、短信、门店、全员朋友圈等多种媒介，传递图文、视频、卡券、会议邀请、促销活动等等，形成丰富的一对一的互动体验。
EduSohoSCRM会员营销管理系统内嵌H5营销模板、自动化营销、内容营销、卡券营销、会议营销、报名问卷、投票等，在SCRM会员经营过程中，不同的节点和不同的场景，灵活自动化地应用，从而实现会员价值的提升。
【SCRM会员经营】
SCRM会员经营的着眼于通过有效的会员忠诚度计划、会员营销活动，提高会员复购率、连带率，实现交叉销售和升级销售。
通过EduSohoSCRM，品牌可以灵活定义会员权益、会员级别、会员积分计划，不但实现了惯常会员忠诚度计划中的生日、购物、交互得积分，而且融入了会员的裂变营销，推进新会员、推荐关注公众号都可以得积分。
同时，会员不但可以在EduSoho小程序商城中，查看积分记录、利用积分抵扣、积分兑换卡券等等，一样可以到线下门店进行抵扣。实现线上线下、全渠道积分通存通兑。
【新零售】
新零售是人、货、场的创新，借助互联网技术，实现线上线下统一运营，尤其在疫情常态化的情况下，通过新零售保持业务充分弹性。
EduSohoSCRM会员营销管理系统通过线上线下融合、门店和电商相互引流，打造用户一致的无缝的购物体验，帮助消费者创造和分享内容，形成更多的互动和对话，并进入或建立消费者的圈层，实现新零售。
EduSoho小程序分销商城，支持三级分销；EduSoho小程序分销商城，细颗粒设置，适应不同的佣金结算政策。EduSoho小程序分销商城，支持多用户体系、一店一商城，适合加盟商运营。
【决策分析】
在整个SCRM会员营销管理系统中，数据追踪分析是基础也是重要的一环。EduSohoSCRM基于互联网和大数据技术实现数据追踪和分析，借助用户分析AI模型，实现消费者洞察，从而不断优化产品、优化会员体验的各个环节。例如，通过不同店铺的数据打通，可以看到会员个体或者会员群体在不同店铺购买行为、结合商品的品类和SKU，可以对不同店铺商品进行重新规划，对不同的会员群组进行分析，从而实现个性化推荐商品、推送消息、推送卡券等等。
EduSohoSCRM，源自EduSoho多年为客户提供服务的专业技术和SCRM实战经验。整合多渠道数据、构建用户标签体系、对用户画像建模及优化、通过互动营销平台和营销自动化，实现一对一精准沟通，线上线下一体化运营，实现裂变营销和全员营销，将不同的门店、部门、员工、消费者、渠道纳入企业营销体系，成为企业的代言人和品牌共建人。
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