客户数据零散,造成新用户开发难、老顾客难留;
顾客拜访记录不同歩,造成销售服务反反复复,撞客状况层出不穷;
市场销售和顾客手机微信上擅自签单不太好管控,变成糊涂账;
职工日常事务管控艰难,没法及时处理难题……
面对企业在微信营销过程中遇到的各种困难,微信客户管理系统提供以下解决方案!
1、打造企业微信客户公海,建立自有流量池,统一管理统一分配,满足一个客服对多个微信号和多个客服对接一个微信号,形成多对一,一对多的模式,客服可相互转接客户,告别客户太多来不及回复的状况。
2、360度全方位无死角的智能营销系统打破微信好友标签字数限制,可以详细精准多维度打标签,所有PC端微信操作的数据要能和手机端实时同步,按照客户多维度标签进行分组分类管理,差异化管理,一对一精准对接客户。
3、实时监管员工微信聊天记录、收发红包转账、敏感操作、删除联系人、删除聊天记录、收发名片、扫一扫、手机通话录音、收发短信等等,所有数据要能够永久留存,并且实时记录,并自动形成报表。如:客户来源统计、地区分布统计、聊天占比统计、敏感操作统计、转账次数统计、收发红包统计等等。
4、防止销售人员吃回扣、走私单、带走客户资源,微信客户管理系统会将微信好友的手机号和微信号密文显示,为企业信息安全打造一个坚实的壁垒。
结语:随着微信营销需求越来越个性化,微信客户管理系统支持定制服务,帮助企业定制更符合自身需求的个性化管理系统,大大提高工作效率以及客户转化率。