企业培训平台 — e-Learning平台浅谈如何搭建企业大学的课程体系

e-Learning平台浅谈如何搭建企业大学的课程体系
在培训体系中，培训课程体系可以说是培训体系的灵魂。它是方向性指导、积极反映组织发展需求、工作需求和学员个人发展需求的部分。企业大学的内容体系应该包括哪些方面？企业大学对于寻求课程的需求，通常会按情况采用以下方法：
360°反馈。确认一系列对成功至关重要的、容易被观察到的管理行为。对每位参与反馈过程的人员进行评估；以报告形式出现的调查反馈，每个评价者群体的平均分值会显示在报告中；落实在未来的行为调整，提高评价者的组织参与度；使经理的良好绩效得到强化；促使领导层面更加关注反馈；改善经理和下属、同事与客户以及上司之间的沟通；改进经理的行为；促进组织文化朝着更高的参与度和开放度发展；吸引更多不同角度的评价者参与绩效评价过程；需要水平高的访问者与专业度。

问卷调查。课程开发者把高层管理的战略目标，翻译为一系列的事项。企业大学或人力资源行政人员进行问卷调查或访问，课程开发人员搜集调查资料，并根据组织和员工需求设计课程大纲，当有新的任务时，企业大学及时对课程做出调整，这种做法成本低廉。但从大量人员收集到数据进行归纳总结需要的时间长，回收率不能保证而且答案未必全部符合要求，数据也不够具体。

胜任力模型。采用指标分析和专家小组讨论的方法，鉴别工作优秀的员工与工作一般的员工的绩效标准。以确定的绩效标准选择适量的表现优秀的样本和表现一般的样本，用行为事件访谈方法，获取有关胜任特征的资料，然后将资料进行统计分析，找出两组样本的相同和差异特征，并根据存在区别的胜任特征建立胜任力模型。再选择另外两组样本重复上面的步骤，进行效度检验。也可以选择合适的效标对所得模型进行比较、评价，这可以为企业大学提供了更广阔的视角。这在员工培训和发展中起着基础性和导向性的作用，促进了企业大学开发与管理实践的发展，但这种方法需要时间较长，同时需要高水平的观察者以第一步来确实标准令，导致准确度欠缺客观量度。

绩效评估。评价经理和主管的优点和弱点。一般采用平衡记分卡进行绩效评估，它包含自我评估和绩效评价，再配合训练和培训机会帮助员工发展自我。绩效评估需要水平高的评估者及教练，评估者与被评估者会有意见不一。

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