什么是企微?顾名思义就是企业微信。2016年,企业微信1.0版本的正式上线,成为了企业对客户信息管理的一个交流工具。而说到客户信息管理,我们不得不联想到scrm,它的中文翻译就是社会化客户关系管理。企微scrm其实就是企业微信社会化客户关系...
查看全文 >什么是scrm?这其实只是它的缩写,全称是social crm,意思是社会化客户关系管理。既然我们要选择较好的scrm公司,那我们就要了解清楚scrm的深度含义,还有什么是crm。比起传统的crm,scrm多了一个s,而这意义也是有所不同的...
查看全文 >自2018年以来,面临采降价、合理用药、医保控费、网购处方药许可等政策的“内忧”与国外贸易摩擦的“外困”,医药产业面临着极大的产业改革与转型压力。值此期间,医药产业发展也出现了减缓,这就进一步明示了医药企业提高自身运营能力与市场竞争力的现实...
查看全文 >作为营销人,如何衡量客户带来的价值?从平均订单价值到重复购买率,有无数的数值可以去衡量。但是,如果有一个营销指标能够将许多衡量客户价值的标准结合起来作为营销业务最重要的指标,那必定就是客户生命周期价值。但是,因为许多品牌都难以正确定义和计算...
查看全文 >如果您是电子商务公司的从业人员,那您一定对“电子商务”这个词非常熟悉。既然你熟悉电商,那我肯定您对CRM(客户关系管理)这个缩写也略知一二。当我们开始把 “电商”和“CRM”这两个词合并在一起,这意味着人们逐渐对电商的营销自动化产生需求,电...
查看全文 >当我们聊“数字化转型”时,CRM与小程序便不得不提。前者为企业提供从市场营销、销售建档查询、客户服务管理的全流程智慧方案,创新客户管理方式;后者为企业深耕微信生态、增强管理服务提供更轻便的渠道。在消费者体量大、销售周期短、重客户忠诚度的美妆...
查看全文 >在阿里、京东等电商巨头分别加码海外购,小众海淘品牌如ZOZO、别样海外购、豌豆公主等跨境电商层出不穷的过去和当下,海外跨境电商在中国本土的竞争压力不断增加。想要在中国市场中保持领先地位,海外跨境电商品牌应当不断更新对国内环境的认知,因地制宜...
查看全文 >在奢侈品品牌微信营销的过程中,会产生各种各样的数据噪音,干扰运营者的分析和判断——尤其是那些缺乏相关业务经验的数据分析人员,更容易被充斥着噪音的数据牵着鼻子走,以致于得出错误的结论却不自知。那么常见的奢侈品品牌微信营销过程中产生的数据噪音都...
查看全文 >从奶茶到咖啡,从租车到公寓,在这些地方,关注商业世界的人多多少少都能念叨出一些品牌名来。但和上述被大众瞩目的ToC领域不同,B2B领域的营销宛如水面下的冰山。不为人知,却左右企业生死。事实上不仅是狭义的B2B企业,许多ToC企业也上有供应商...
查看全文 >现如今,越来越多企业开始感知到数字化趋势,将私域流量运营提升到营销战略层面。私域流量运营的爆发也让我们记住了这么一个时间节点:距离2020年5月微信封禁WeTool等社群外挂工具即将满一周年。微信这一雷霆手段带来的巨大影响之一,是企业微信这...
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