从表面上看,似乎很多企业组织在他们的员工学习和发展项目中实现了虚拟现实,实际上是在探索虚拟现实作为一种手段,为他们的员工提供沉浸式学习和培训。因此,对于那些还没有将VR作为数字化学习策略来实施的组织来说,现在是开始准备的时候了,因为不管你喜欢与否,VR即将进入企业培训行业,现在就开始做,而不是赶在后面追赶潮流。但首先,让我们更好地理解VR。
什么是VR技术?它如何帮助企业培训?
VR,顾名思义,就是虚拟现实,使用3d生成的图像创建一个模拟环境,让用户沉浸其中。这让用户感觉他们就在那个环境中,非常像现实。VR可用于3种方式,取决于什么适合组织的要求和预算。
1、移动VR:非常简单,需要一个VR头盔。插入用户的智能手机到VR头盔和模拟在智能手机上运行。
2、独立VR:是一种比移动VR更先进的VR形式,不需要任何额外的设备或电缆运行,除了VR头盔本身。
3、桌面VR:是VR中最高端的形式,为用户提供最身临其境的体验。它需要强大的计算机和先进的VR头盔。
很明显,VR对于企业培训的帮助和惊人之处是显而易见的,因为它为员工提供了一个虚拟世界,他们可以在那里学习、培训、探索和犯错,而无需承担任何现实世界的后果,也无需付出任何其他代价。更不用说,VR是高度吸引人和沉浸式的。这自动增加了他们所经历和学习的所有东西的吸收和保留率。毕竟,经验学习已经被证明是最有效的学习方式,因为它是我们大脑吸收和保留信息的方式。
企业组织如何最好地使用VR?
VR最棒的地方在于它可以用于任何行业,教授任何可思考的技能,这也是它拥有如此高采用率的原因。它可以用来训练医生做手术,训练化学工程师正确合成危险化学物质,训练军事人员,训练汽车工程师,科学家,宇航员,所有你能想到的没有任何风险或任何额外的费用。
因此,这真的取决于使用VR的企业组织发挥创造力,并找到如何最好地培训他们的员工。这在很大程度上取决于该组织的设计师创建的数字学习模拟的质量,这将需要大量的专业知识。但是,拥有聪明的、知识渊博的、有生产力的、用这种培训方法培训过的员工是值得的。虚拟现实已经被使用,通常被用于企业组织培训员工的技能集,如:
1、商务技能和软技能
这些都是需要全面练习才能提高的技能,包括公开演讲、销售、谈判和社交(举几个例子),这些都可以用VR模拟。
2、多样性、包容性、骚扰和合规培训
这些通常都是强制性的培训,否则会让员工筋疲力尽。值得庆幸的是,虚拟现实非常吸引人,因此可以将用户置身于所有的动作之中,从而帮助他们了解什么该做,什么不该做。因为VR是模拟现实的,所以它会导致员工的行为发生实际的改变,而不是让员工按照组织所希望的方式去做。
3、客户处理培训
这可能是虚拟现实最好和最简单的使用之一,因为它是完美的培训客户体验高管如何处理客户。培训模拟是(至少应该是)由所有基于客户在现实生活中的反应的分支场景组成的。
4、招聘和新员工培训
虚拟现实可以用于培训人力资源专业人员和经理,以便更好地面试申请到他们组织的候选人。一旦候选人被选中,他们就可以使用VR登录。新员工入职培训可能包括对公司的介绍、公司的起源、在世界范围内的位置、公司的重要人物,等等,这样的入职培训经历肯定会给新员工留下深刻印象。