在新员工入职的每个阶段都有很多需要注意的地方。记录谁在什么时候做了什么会让人不知所措。以下是简化员工培训入职流程的8个可行步骤。确保你与任何管理这个过程的人力资源人员或经理分享了这些信息。
1. 决定他们需要什么信息
如果你从来没有花时间弄清楚所有员工都需要了解哪些信息,那么第一步就是和各个部门的主管(以及首席执行官)坐下来,弄清楚他们希望新员工入职时应该具备哪些信息。每个公司都有一个独特的机会来把新员工塑造成他们喜欢的样子,但只能在最开始的时候。提前把你想传达的内容弄清楚,这样你就知道你在为每个员工传达什么。
2. 新员工入职至少要提前一周
回报最大的公司会在员工第一天上班之前就开始员工入职。像那些公司一样,提前澄清关键信息。一周就好了。对于高层员工,可能需要更多的时间。
3.分解并分配每个信息块
新员工的入职是一项艰巨的任务,所以要将任务分解,并将其分配给组织中的不同人员。人力资源部门可以处理税务和医疗登记问题,但他们真的需要就你的特定技术对员工进行培训吗?把它交给你的IT部门。经理或团队领导可以承担关于新流程的大部分培训。
4. 使用新员工入职清单
清单将程序标准化,以确保每个人在开始工作时都能得到他们需要的东西。最好的清单不仅列出了需要交付的信息,还设定了最后期限和分配任务。
5. 设计合适的新员工培训
你已经列出了员工在公司的第一个月和第一年应该了解的主题。现在是时候让他们知道这些信息了。传递方法将取决于信息本身。新员工可以在他们自己的时间学习(并且无论他们去哪里都可以学习)。这可能适用于更一般的信息,或他们将定期访问的信息(如休假政策)。
也许一些信息最好在小组中传递,这样员工就可以见到他们的团队。或者你可以用游戏化的方式创建一个客户服务培训的角色扮演模拟。将训练风格与信息匹配以获得最佳结果。
6. 制定交货时间表并坚持执行
随着业务的发展,培训可能会被搁置一旁。制定一个训练计划,确保所有的球员都能坚持。把它变成日常工作(而不是附加工作)也是尊重新员工的时间。
7. 分配适当的资源
时间只是你在新员工入职过程中需要投入的资源之一。如果你的新员工需要培训设备或软件,确保他们有。他们是否需要向高层管理人员或人力资源部门询问问题。
8. 跟踪结果
我们上面提到的许多检查表都内置了空间,不仅可以跟踪培训的完成情况,还可以跟踪培训的结果。跟踪员工培训是至关重要的,特别是涉及到证书和执照时。从一开始就将这一点融入到新员工的入职流程中。