在线培训平台系统在企业环境中变得无处不在是有原因的。我们从来没有像现在这样迫切地需要更快、更频繁地学习,以便跟上形势的发展:公司在卖什么,我们的工作需要什么,以及客户的期望是什么。尽管在线培训平台系统的特性在不同的竞争平台上有所不同,但是有一些核心特性是每个专业培训人员都应该期待的。您可以选择添加其他花哨的功能,但以下特性是最基本的。如果没有这6项技能,你就不能有效地开展在线销售培训项目。
1. 手机支持
和今天的许多应用程序一样,超过一半的人喜欢使用移动设备。此外,越来越多的销售人员远程办公,不是有些人,而是一直都远程办公。最受欢迎的在家工作的职位包括销售代表、业务开发经理、客户经理和主管以及区域销售经理。为了最大限度地利用您在在线培训平台系统技术上的投资,请确保您考虑的任何解决方案都完全支持移动设备。
2. 与CRM集成
大多数销售人员从开始工作的那一刻到关闭的那一刻都在登录CRM。它是他们与客户的虚拟连接,使他们能够始终如一地管理潜在客户、管道、过程中的交易等等。为了让销售人员有效地学习,学习平台必须整合到CRM解决方案中。通过这种方式,培训可以是相关的,与产品相关的,在需要的时候规定的。学习路径可以与完成交易的过程同步,让销售人员更容易完成每一个步骤,在整个过程中不断学习。
3.游戏化
人类天生喜欢做自己喜欢做的事,所以为什么不给有竞争力的销售人员一点额外的竞争呢?根据定义,游戏化就是将游戏机制引入到非游戏环境中,比如工作或培训,通过将教育过程转化为游戏,它可以提高在线培训平台系统的参与度。这可能看起来很基本,但完成课程的排行榜和徽章确实能让销售人员在培训过程中获得乐趣。
4. 视频评估
一些在线培训平台系统现在提供了允许用户录制视频并将其上传到系统以供机器和人反馈的功能。反馈的机器部分将计算语速,关键字和填充词的使用,以及其他可编程的因素。人类的反馈很简单;经理可以提供如何改进的建议,无论是公司的电梯演讲、产品概述、演示介绍,还是任何其他可记录的演示。这一特点对提高销售业绩非常有效。
5. 现成的内容
领先的在线培训平台系统现在提供内置的内容库和大量有效的以销售为重点的课程。你可以通过安排各种学习方法来显著提高销售业绩,包括无预约电话、寻找潜在客户、谈判、更有效的倾听、解决问题和沟通。内容必须简短,以视频为基础,如果你希望多任务销售人员能保持它的吸引力。
6. 报告和分析
在当今世界,要想取得优异的成绩,就必须使用现有的数据,训练也不例外。你需要能够衡量代表在开始时的位置和训练后的位置。最好的在线培训平台系统具有出色的实时报告和分析工具,可以帮助了解员工的学习情况,并确定改进的机会。
你的销售团队是你最大的资产之一。通过在线培训平台系统培训他们,你就是在对他们和你的公司进行投资。