出色的企业培训系统客户体验与系统，供应商，企业培训系统支持团队和用户之间的互动有关。它们必须体验要顺畅，并且必须改善以前的状态。最终，企业培训系统需要实现其目标：拥有高技能的员工队伍并节省成本。如果企业培训系统客户体验比以前明显改善，那么物有所值。
1.可用性
在您的企业培训系统免费演示过程中，请首先执行上述所有操作，而无需访问在线培训材料。然后使用提供的在线培训进行重复，以填补所有空白。这将向您显示用户界面的直观程度。操作容易吗？如果是这样，这将意味着对管理员和用户的培训费用最低。出色的企业培训系统客户体验通常还涉及客户知识资源，例如可帮助您浏览工具功能的在线培训教程，或用于在企业培训系统免费试用期间回答最基本问题的常见问题解答。
2.客户服务
首先，您的供应商提供企业培训系统演示的事实是其客户服务的一个很好的标志。他们在支持方面为您提供什么？它们可用于实时聊天或电话回复吗？问题有多快解决？您的供应商应尽一切努力给您留下深刻的印象。但是他们也需要自己考虑成本。您认为演示期的支持程度如何？在企业培训系统免费试用期间，请与他们联系以扩大他们的支持服务范围。他们会迅速回复您的电子邮件或故障单吗，或者他们需要3天才能回答基本查询？
3.数据迁移
您现有的在线培训资源，用户和学习途径的学习套件是否可以轻松迁移到新环境中？您的企业培训系统支持团队需要多少培训才能迁移样本在线培训课程？您需要评估迁移时间需要多长时间，以及供应商可以提供哪些支持。这可以通过外推测试用户，在线培训课程和文档的小规模上传的结果来实现。提供积极的企业培训系统客户体验的供应商愿意与您一起改善功能。他们知道，浪费宝贵的在线培训资源来应对冗长的数据迁移和集成挑战，会对您的利润产生负面影响，并且提供用户友好的企业培训系统是CX软件包的一部分。
4.可自定义的报告
您的支持团队应能够在需要时获得快速，准确的报告。无论是临时摘录还是日常仪表板，他们都应该能够快速，可靠地分析在线培训数据。定制应该完全按照您的要求扩展到品牌，电子教学课程模板和在线评估中的用户界面。使用您的LMS演示来测试各个学习路径并检查评估报告是否正确。最好是使用一组可以提供诚实反馈的测试学习者。
5. 企业培训系统供应商的经验和专门知识
企业培训系统供应商可能愿意加倍努力，为您提供高水平的客户服务。但是，他们实际上知道他们的东西吗？还是您将不得不克服每个编程故障或登录错误？您应该对您的供应商具有帮助您解决问题的经验和知识充满信心。他们必须站在产品的背后，不仅要提供理想水平的支持服务，还要提供企业培训系统专业知识。不要犹豫，询问有关该工具鲜为人知的功能和后端编程的问题。查询其数据加密和安全协议。测试他们的知识，以便您放心，他们将能够应对您遇到的任何挑战。
