每到年末年初的这个阶段，培训经理开始忙于研究那些可能对他们现有的企业培训有所作为的在线学习趋势。但是，今年情况会有所不同。面对今年突如其来而且一直反复的新冠疫情，线下的企业培训中断，组织需要重新考虑如何操作，培训和装备员工以应对市场动态带来的挑战。以下是关于2021年最值得期待的几个在线培训领域的趋势。
1.软技能训练
在所有角色和职能上，尤其是对于那些必须表现出高水平的情商和同理心以有效沟通和支持其团队的领导者，对软技能培训的需求不断增长，大流行之后尤其如此。到现在为止，课堂培训，在职培训，讲习班等面对面的培训方法一直很普遍，但如今，由于社交疏远，我们对在线培训方法的需求不断增长。
您可以通过以下在线方式来进行软技能培训：
混合学习，其中包括虚拟讲师指导的培训，可复制亲自指导的本质；
通过电子学习进行自定进度的学习：扩展VILT课程中涵盖的内容。诸如情景，模拟和案例研究之类的教学策略可用于增加参与度，同时体验现实生活中的问题；
移动学习可随时随地访问学习资源，包括性能支持；
微学习块：视频，基于问题的练习，音频播客，以增强和刷新学习能力，从而消除遗忘曲线；
社交学习元素（例如讨论论坛，在社交网站上的活动，向中小企业询问）可以用来鼓励学习者寻找和分享可以在工作中使用的信息和最佳实践；和，
借助新型培训管理平台的个性化学习路径。学习体验平台（LXP）更好地适用于自适应学习。
2.客户教育培训
为客户进行面对面的培训可能不是最可行或最实际的选择，尤其是在当前情况下。的确，没有什么可以比研讨会或网络研讨会更好地进行客户培训了。但是您的客户可能更喜欢登录组织的网站进行信息和培训的便捷性，而不是去现场培训。今年，在线客户教育正在兴起。
通过在线培训，客户可以根据自己的节奏和时间以及在家中的便利学习。在线客户培训的最大好处是什么？它可以：
单个培训管理平台即可满足全球数百万客户的需求。新时代的培训管理平台可让您创建同类群组（子域）以提供独特的学习体验。您还可以根据您的特定产品和服务以及客户的角色或功能来自定义培训管理平台。
提供不同类型的在线学习资产，例如演示，产品视频，客户推荐，案例研究，播客以及基于AI和VR的解决方案，以提供真实的体验。
跟踪和报告学习进度，并提供有关客户培训计划各个方面的深入分析。
定期举行网络研讨会和虚拟研讨会，以宣布更新并实时获取反馈。
这些只是我们预计的2021年首选学习方式中的一些趋势。无论是学习技术趋势还是学习和设计趋势，这些方式和干预措施将继续影响学习者的培训方式。学习者将能够更好地将其学习应用到工作中并保留学习成果，而组织将能够提供有影响力的培训，从而变得更加敏捷和适应性强的学习组织。
