成长型企业为了实现培训投资价值最大化的目的,需要做好健全的企业培训平台建设,确保企业培训组织的规范化、团队的成长体系化。无论企业规模和行业,对HR来说,建立培训体系都是工作。从“培训”到“培训与发展”,再到“学习与发展”,培训被赋予了不同的名称,其中也反映出管理者对这项工作定位的细微差异。从“人事部”到“人力资源部”,其背后有从工作到管理资源乃至管理资本的阶段的意思。
由于肩负着提高经营成果、加强团队管理、构建企业文化、培养未来接班人等使命,管理类的培训可以说备受期待。但是,光上几次课就能解决所有的问题吗? 当然不是。 管理类培训不仅只有系统地构建才能显现效果。
要建立企业内部培训体系,必须明确界定培训中心的功能。如果培训中心的员工不能发挥计划、组织、协调的作用,企业培训就会陷入散漫的局面,企业培训体系也无法建立。企业培训中心至少必须具备这几个功能:计划、培训、考核、评估、跟踪、转换、落地。 这也是培训中心负责人的主要职责。
企业培训计划必须符合企业发展战略,与企业人才战略相一致。当然需要董事会的批准,但是方案草案必须由培训中心的负责人组织草案和论证。如果有企业培训计划,制定企业年度培训计划是有道理的。组织培训是培训中心的主要功能,只要培训计划设定周密,内部培训无论多长时间都会认真进行。
根据很多企业的经验,如果只是进行培训考核,培训效果往往不好。培训中心的负责人必须组织培训评估,将培训评估结果反馈给参与者的公司或部门负责人,同时纳入员工的学习文件。许多企业的培训考核结束就是培训结束——这也不可取! 培训中心的员工需要对培训对象的接受程度来评估培训的成果,而不是对讲师的评估,以评估培训效果。
严格地说,培训评价应该在课程结束后,或者培训项目落地后进行。企业培训平台建设是否有效果,也只能通过实践来验证。因此,培训中心的员工必须组织培训成果的转化跟踪,最后通过落地效果评价培训效果,才能使企业的培训投入价值最大化。