企业培训平台 — 企业中职能的分类与特性是怎样的？

Spencer & Spencer(1993)将职能分成五类-

动机(motives)：一个人对于某些事物因为渴望，进而付诸行动的念头。

特质(traits)：身体的特性或对情境及讯息的持续反应。

自我概念(self-concept)：关于一个人的态度、价值或自我印象。

知识(knowledge)：一个人在特定领域的专业知识。

技巧(skill)：执行有形或无形任务的能力。