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crm客户管理系统 — 企业使用了ERP,工作效率反而降低了?

2021-07-20 11:54:27

都知道公司上ERP是为了更方便的工作,但现实呢???许多企业上了ERP不但没有提高效率,反而搞的一地鸡毛,这到底是为什么呢,说说你的看法!

一、工作效率降低:

我们企业使用了ERP,统计增加了6个人,会计增加了4个人。相反,统计结果比以前晚了四天出来。我们公司的仓库仓储过程特别慢,很多信息滞后,一周或两周就会出信息。人工入库可以在同一天完成,但ERP系统上线后速度慢得多。

我们的生产系统每天接收材料和供应几次,但管理人员每天只审查一次。中间变更不能及时处理,影响生产。

我们公司使用ERP系统应付账款。前面有七八个流程。审核环节太多。最麻烦的是老板出差了,ERP停止了。 ...

在ERP上,效率较低,相信这不是一家企业遇到的问题。

二:工作效率降低的原因:

为什么使用ERP时效率较低?从很多企业失败的案例中,我发现很多ERP系统本身就是落后理念与低效方式的集成!

让我们想想:各级重复审计检查真的是控制企业的灵丹妙药吗?你有没有想过,如果第一关没有把住,也就是说,做工作的人做得不好,以后的审核和签字有没有意义?如果第一人一次做对了事情,而省去了后面重复的环节,那么企业将节省多少劳动力成本,赢得多少市场机会?

在众多企业的咨询服务实践中,笔者发现,企业管理最大的黑洞是重复审计、重复签字、层层请示、层层汇报、一无所获、久等优柔寡断的会议,我们称之为过程黑洞。我们习惯于在没有给企业带来价值的情况下反复做,这就是过程黑洞。这个过程黑洞不知不觉地消耗了员工的时间,侵蚀了公司的资源,增加了管理成本,吞噬了公司的利润!

但是,我们太多的企业把这些落后的层层检查和反复签字的流程都放到了ERP系统中!这样的制度如何提高工作效率?如何提高员工的工作积极性?如何为企业创造更多价值?滞后的市场反应如何让客户满意?

三、提高工作效率:

我想大声说:不是ERP差,而是我们用错了,我们把落后的管理纳入了系统!如果希望系统发挥作用,则必须将优化的工作方式集成到系统中。

事实上,ERP诞生之初,是和流程再造(BPR)一同起步的。它们甚至是管理创新的孪生兄弟。福特公司过去有500名雇员。在流程再造过程中,他们大胆打破传统,面向全局,面向客户,将之前人工审核的14项指标缩减为3项指标。结算人员将这三个数据输入系统,使系统自动结算和传递。结果,福特结算部门的员工数量从500人减少到100人!以当时25000美元的年薪计算,一个过程一年为公司节省了1000万美元!

有的中国中小企业,每年一个过程可以节省5万或10万元。很多是从重复的工作中节省下来的。如果我们先做流程优化,然后再做ERP,我们会事半功倍!我也很高兴看到许多企业在ERP之前都做过流程优化。

只有将良好的管理理念和良好的管理模式植入到ERP中,才能真正帮助企业对系统进行控制。现在我们应该明白,导致ERP效率低下的不是系统,而是管理的落后。

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