此章详细介绍了很有可能产生的一种状况。将来的预测分析自身是较为艰难的。具备时间尺度的预测分析更为艰难，受可搜集的材料、水准的限定，与具体产生必定有差别。
在下面的十年里，如上所述，我们可以大概分成三个阶段。
(1)在未来1至2年内，SCRM将进到工具竞争阶段。
以提升销售人员的高效率为目地，作用是不是有用，是不是有用，是关键挑选的根据。这一阶段的特性是追求完美变换。
提高工作效率的念头也很确立。务必提升销售人员的销售工作能力，通过学习、管理方法和步骤提升。销售意味着应根据分离出来非销售义务、工具、自动化技术和AI，降低销售人员的工作中压力。最后，“销售人员的時间和CEO一样珍贵”。
(2)将来2 ~ 5年，SCRM处在交易软件竞争阶段
SCRM是to B销售的交易软件，慢慢产生工具绿色生态，其特性是融合一些案件线索管理方法和网上交易线上反方向变换等，从原先的销售人员的工具。现阶段做为单独工具存有的作用都集成化在一起，如合同书的电子签名系统软件、营销推广工具，此阶段的特性是以买卖、线上化为主导。
(3)将来5至十年，SCRM做为B2B生态体系的一部分竞争的阶段
在这段时间，各系统软件基本上详细，作用类似，这时候最重要的是得到案件线索，即B2B平台总流量的竞争(包含选购、销售)与今日的to C网络技术服务平台竞争类似。好像是流动性竞争，但也包含B2B买卖商业保险(确保付款)、大中型货运物流等全部B2B服务项目支撑点绿色生态的竞争。这一阶段爆发的基本必须进出口贸易中商业保险付款等金融科技“B2B买卖保险制度”的落地式和大中型货运物流的基础设施建设。
好啦，之上SCRM客户关系管理和他将来十年的相关内容了，热烈欢迎朋友们在发表评论留言板留言！
