说到scrm，我们就不得不想到crm，即客户关系管理。通过系统与技术的结合来与客户进行沟通，企业通过crm来管理与客户之间的关系。而对客户的选择也是有一定的技巧，是通过一定的数据分析，但是在这方面crm的策略还不是很完善，它所注重的核心在于客户的销售数据，而scrm的核心则在于客户本身。从当前来看，大部分企业都选择scrm作为营销系统，因为scrm是比较符合当前企业的发展趋势，由此看来，scrm市场发展前景还是值得期待的。
scrm的好处
要了解scrm的好处光说是没有什么说服力的，还是得通过产品的介绍。就以EduSoho为例，看看都有哪些好处?
好处一：带动客户的加入
客户可以说是企业发展的前提，没有客户，企业如何发展。所以，我们要引入更多的客户进行加入，系统通过渠道活码的方式，在线上线下的宣传中植入渠道活码，让客户可以在了解后加入我们的企微，而后系统会根据加入活码的不同自动进行对应的标签，这是为了方便后期进行一些资料发送等情况做好准备。
好处二：提升企业形象
客户加入之后，系统会自动发送相关信息和欢迎语，给客户留下良好的第一印象。还有聊天窗口的设置是为了帮助销售可以更好的了解客户信息和跟进情况，以便于更好的进行问题的解决，在此可体现出企业对于客户的重视，且让客户感受到企业对他尊重，可以为提升企业形象。
好处三：方便使用，无需下载
该scrm系统无需另外下载，这系统自带的。为那些手机内存紧张的用户省下一些空间。EduSoho是可以现免费试用的，如果觉得可以接受，通过与销售沟通直接支付就可以。完成支付后会自动形成账号，让客户从支付到学习一站式搞定，无需等待。
好处四：销售分析，了解基本情况
从客户加入的渠道、标签进行数据分析，了解企业的核心客群，为企业定向营销和重点维护动作提供数据支撑。根据成交等情况进行分析，为系统的优化提供数据和保障。
总结
由此看来，scrm市场的站位其实还算是比较平稳的。通过数据分析，scrm的使用率也在不断上升，这一趋势可以说明scrm市场前景还是很不错的。帮助企业、机构等改变以往的传统营销状况，采用适应社会的营销。
