大家都了解，CRM客户关系管理系统在发展趋势前期，是沒有类型之分的，全部经销商的系统全是一个类型，可是伴随着领域的不端发展趋势，而且公司们的要求慢慢逐渐多元化，为满足客户的要求，系统的经销商们便慢慢逐渐偏重于开发设计，便于突显本身的优点，因此这才产生了现阶段的三大种类。
现阶段CRM客户关系管理系统能够分成三大种类：协作型CRM、剖析CRM和经营型CRM，下边大伙儿就一起看这三大种类的差别吧。
1、合作型CRM
合作CRM系统关键用以完成多样化的沟通方式，尤其是针对金融机构那样的金融企业，单位有服务网点、个人网上银行、手机网银和客户大数据中心等，这种都必须根据CRM手机软件将他们集成化在一起，以确保无论客户在哪个终端设备要求服务项目，组织和客户都能获得详细、精确且统一的信息。
2、剖析型CRM
这种CRM软件主是在后台管理用以对数据信息开展剖析，前端CRM系统从客户那所得到到的数据信息都是会被传送到剖析类CRM的数据库查询之中，根据剖析这种数据信息能够把数据信息变成信息，再将信息转换为专业知识，这种CRM所涉及到的技术领域也比较多如：数据库管理、大数据挖掘和管理决策技术性等，能够把这种统一称之为商务智能。
3、经营型CRM
经营型CRM也被称作是前端经营管理系统，关键的应用行业为营销推广、市场销售、服务项目层面的自动化技术，让系统自身能够为客户给予相对性较简易的服务项目，与此同时保证客服人员可以根据多种多样方式来搜集客户的各种信息，并创建数据信息文本文档，存到数据库查询中，便于在中后期必须的情况下随时随地共享资源和启用。
近年来，伴随着CRM客户关系管理系统的发展趋势，这三大种类愈来愈健全，针对公司们的多元化要求，也获得了合理的处理，为各个领域的发展趋势产生了极大助推，让诸多公司的管理高效率获得了明显提高，总体来说，现阶段CRM客户关系管理系统早已变成诸多公司日常管理方法中标准配置系统之一。
