客户管理从来就是企业运作的重点之一。只是我们长期以来的客户管理理念有所不同。传统的客户管理更加注重面对面,通过销售人员和客户之间的关系来进行管理。而现代化的客户管理是企业统一进行管理,而销售人员只是企业信息传播站。不同的客户管理模式其实是我们市场经济进步的一个必然趋势。因此完善的企微客户管理系统可以助力我们现代的企业增加消费群体,进行精准销售。
传统客户管理的弊端
第一,企业的优势削弱,强调了销售人员的人脉和流量。最晚到十年前,我们很多的公司会聘请自己具有固定消费群体的销售人员,因此这些销售人员的薪资也是水涨船高,但最终真的是否可以为企业带来实际的销售量却是未知,导致了销售人员膨胀,个人消费金额过度,造成了最终企业的成本上涨。
第二,客户挂靠在销售人员上,购买力不看品牌,看销售。削弱了企业对于产品质量的追求,一味强调人情关系,而最后往往伴随着企业的不给力,销售人员出走,带走了最终的消费群,导致企业的巨大损失。
现代企微客户管理系统的优势
首先,和之前的传统客户管理相比较,现代企微客户管理系统将原本的传统弊端进行改善,将主导权返回到公司和公司产品上。公司统一对于所有销售人员相对接的客户信息具有了解,并且通过系统得知现在销售进行的趋势,帮助企业更好管理客户的实际需求,让销售人员更好地为企业和客户服务。
其次,招商引流,人工成本大大降低。以前公司要招商引流就必须要通过广告的方式。但是通过了企微客户管理系统,能够通过智能化的裂变来达到广告的目的,根据大数据来进行发放信息和链接,这样可以做到精准销售,降低广告投入。像EduSoho的企微系统可以将公域流量转变成为私域流量,在私域投放更多的优惠策略,让消费者成为自己的下线经销商。对于企业来说,这样的方式更有效,更省心。
企微客户管理系统就是现在所说的scrm系统,和传统的crm相比较,更是着重于私域内部的客户管理,所以往往能够让老客户对于企业品牌有更多的了解,具有一定的忠诚度,这样就留住了客户,并且还能够逐步扩大消费群!所以对于还不了解scrm系统的客户,一定要尝试一下EduSoho的系统,可以先人一步,抢占市场!