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健身是当下社会的热门话题，由于长时间坐着工作，经济和生活压力大，很多人容易暴饮暴食。但如果没有一个健康的身体，一切都免谈。如果实在没有时间去健身房，在家也是可以健身的。很多健身教练在网上直播教大家健身，而且能收很多健身学员，成立自己的健身训...

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从去年到今年，很多线下教育培训机构都非常难过，不单单是因为疫情的影响，现在国家对于教育培训班管控也比较严格，所以很多线下教育培训机构都想着转线上，而在线教育发展飞速。在线教育不仅仅只有线上课，还需要有靠谱的载体，就是在线直播授课平台。网上哪...

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众所周知，企业在客户管理、商务对接、员工监测的问题上，往往需要耗费大量时间和人力成本。在面对客户流失、用户画像不准确、营销过程紧张等问题上，企业往往还要想方设法解决，繁琐的客户维护工作导致的员工输入效率低下、频繁出错以及反馈不及时等业务难题...

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如果是重复持续的销售，构建立体式客户关系会带来非常大的收益。当公司达到一定的规模，需要重点拓展头部客户、价值客户的时候，必须要构建全方位的立体客户关系管理模型，通过流程化的手段构建针对大客户的立体式客户关系。立体式客户关系体系的构建是所有华...

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随着互联网的深入发展，互联网+浪潮滚滚而来，尤其是在今年疫情的冲击下，很多企业或主动或被动的实现了线下到线上的转型。而对于想完美完成线下线上布局的企业，CRM系统似乎已经无法进行支撑。传统CRM通过积累的大量客户资源，传播的形式过于单向，...

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当技术发展到一定阶段，团队已经能很好地支持当前阶段业务发展的时候，有一天你会突然发现好象有你没你业务都能够顺利地开展，也就是俗称的“业务上没啥技术挑战”时，很多人会觉得技术到了天花板，会开始考虑选择换一个环境，寻找更高速发展的业务和挑战。但...

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企业最重要的是什么？对传统企业来说，是客户价值。用互联网思维来说，是用户价值。纵观国内外，凡是成功的企业都是为客户提供了最大价值的企业，为客户解决了最大痛点最大问题的企业。微软、谷歌、阿里巴巴、腾讯、滴滴出行，莫不如此。作为企...

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社会关系管理（scrm）的实质是一个获得、维持和提升可盈利客户的方式和全过程。它的压根目地是：根据持续改进客户关系、互动交流方法、資源配制、工作流程和自动化技术水平等，做到减少经营成本、提升企业销售额、客户满意率和职工生产主力。近些年，伴随...

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一、客户的分类明确企业的客户范围和客户之间的差别，然后针对不同的客户采取不同的服务策略，是客户服务管理中至关重要的一步。按客户的性质划分：以客户自身的性质差别划分客户类型是最主要的和应用最广泛的划分方法。可以将客户划分为以下4种：零售客户—...

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如何建立客户服务管理体系随着经济全球化步伐的加快，越来越多的企业转变了经营观念，以服务客户为中心的理念开始在世界范围内广泛传播。优秀的企业纷纷通过建立自己的客户服务管理系统来拉近与客户的关系，更好地满足客户的需求，借此来确立和提高公司的竞争...

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