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360 度回馈是一种「多方评估multiple-source feedback」的技术，它是针对特定个人，以包含受评者自己在内的多位评量者来进行评鉴(Tornow, 1993)。360度回馈透过全面、多元资料的蒐集与分析，评鉴资料来源包括自...

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组织依其愿景及长期的目标…等，拟订人力资源发展策略，再依策略目标订定各类需求职能，职能(Competence)指的是工作上要达到良好绩效所需具备的态度、特质、知识与能力，并可展现于行为上。职能评量即是以职能为基础的评量，其结果可帮助您预测出...

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「职能(Competence) 」为影响个人与组织、现在与未来，有卓越绩效表现，所需具备的特质。 Spencer & Spencer(1993) 以冰山模型将职能区分为两个层面：外显特质及内隐特质;外显特质包含知识及技能，内显特质则...

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跨职位训练(cross-training)乃是训练员工多学习一个或数个工作所需的技能，是多能工培养的概念。此方式主要是让团队成员互相了解与学习彼此工作的知识与技能，透过此方式可以增加团队成员间对彼此任务与执行方式上有更深的了解，也可以减少团...

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SME是Subject Matter Expert的缩写，中文翻译为主题专家又称内容专家，意指精通某一主题内容或某一领域的专家。制作e-learning数字化课程时课程的内容主要即由主题专家协助提供。此外，制作数字化课程时在团队分工的概念下...

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Blended Learning又称混合学习，是指学习时混合各种不同的学习方式，其概念从西方先进国家首先提出，有许不同的定义，目前常用的定义是指学习时混合包含以电脑为媒介的各项活动(例如E-Learning)与实体面授课程(教室内的面对面教...

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人才管理(Talent Management)与人力资源管理(human resource management)一样都是在处理企业员工的选、用、育、留的问题。「人才管理」主要关心的对象，则是在组织中约20%的顶尖员工。Berger &am...

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所谓ITM(Integrated Talent Management)「整合性的人才管理」是以“人才”的胜任力模型为核心，涵盖绩效管理、职能管理、接班人计划、职涯发展、领导能力发展等，大多数的企业或多或少已建立一些相关的制度规划，但却少了彼...

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工作说明书通常是公司藉由工作分析的过程，针对个别职务所产生的工作内容、职责、权限、资格条件等的资料，通常会由工作负责人依据平时工作进行记录，再经归纳整理，最后获得主管的确认，成为正式的资料。工作说明书不仅可以让负责执行业务的人员对自己执行的...

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学习成效评估六层次Level 0：学习活动完成度Level 1：对学习活动的反应，如满意度Level 2：在学习活动中学习到了多少?Level 3：在学习活动中学到的，能实际在工作场合中运用多少?有多少的行为改变?Level 4：运用这些学...

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